Bientraitance : une philosophie au quotidien

  • Santé Service Bayonne et Région cultive chaque jour sa philosophie de bientraitance auprès de ses soignants. L’organisation et la formation de nos équipes concourent à cette lutte quotidienne contre la maltraitance de nos patients.
  • En cas de maltraitance, vous pouvez contacter la Fédération 3977 sur www.3977.fr ou au 3977 (service gratuit + prix d'un appel).
  • En cas d’événement indésirable grave (à l’origine de décès, de la mise en jeu du pronostic vital immédiat, de prolongation d’hospitalisation, d’une incapacité ou d’un handicap), le Médecin Directeur s’engage à vous en informer lors de votre prise en charge et après votre sortie.
  • Dans le cas d’événement indésirable avéré, vous avez la possibilité de saisir la commission régionale de conciliation et d’indemnisation des accidents médicaux d’Aquitaine (50 r Nicot, 33000 Bordeaux, 05 57 59 28 50).

Plus d’informations :  www.oniam.fr