© Barney Livingston
En 2016, environ 89 % des patients de Santé Service Bayonne et Région étaient globalement satisfaits de leurs prise en charge (en HAD, ce sont même 91 % qui étaient satisfaits des soins prodigués). Si SSBR met tout en œuvre pour satisfaire ses patients, il est toutefois possible que des désagréments surviennent et qu'il reste des choses à améliorer. Notre équipe soignante est à votre écoute pour recueillir vos remarques et questions. Si cette 1re démarche ne vous apporte pas satisfaction, vos plaintes, réclamations, éloges, observations ou propositions trouveront une oreille attentive auprès du médecin directeur (05 59 50 31 10). Votre demande sera ensuite instruite par la Commission des usagers (CDU).
Découvrez la composition et les missions de la Commission des Usagers (CDU) :
