© Barney Livingston
En 2018, 90 % des patients de Santé Service Bayonne et Région étaient satisfaits des soins prodigués en HAD (et même 98 % pour ce qui concerne le respect de leurs droits). Si SSBR met tout en œuvre pour satisfaire ses patients, il est toutefois possible que des désagréments surviennent et qu'il reste des choses à améliorer. Notre équipe soignante est à votre écoute pour recueillir vos remarques et questions. Si cette 1re démarche ne vous apporte pas satisfaction, vos plaintes, réclamations, éloges, observations ou propositions trouveront une oreille attentive auprès du médecin directeur (05 59 50 31 10). Votre demande sera ensuite instruite par la Commission des Usagers (CDU).
Élections des membres
Cette instance s'est réunie mardi 30 juin 2020 pour entre autres pourvoir les postes laissés vacants après le départ du Dr Ferchaud, Suite à l'élection, le poste de vice-président est revenu à Mme Bouthelou (par ailleurs l'un des deux représentants des usagers titulaires) et celui de médiateur médecin titulaire au Dr Azanza (médecin coordonnateur à SSBR).
Découvrez la composition et les missions de la Commission des Usagers (CDU) :
