Vous (ou un proche) souhaitez être soigné-e chez vous ? Mais vous vous demandez si la qualité et la sécurité des soins seront au rendez-vous ? À Santé Service Bayonne et Région, c'est un objectif permanent. Une priorité, des moyens, une rigueur, un savoir-faire et un savoir-être qui sont régulièrement salués par les différents indicateurs HAD de la Haute Autorité de Santé. À consulter ci-dessous, pour une prise en charge sereine et pérenne à domicile !
Lutte contre les infections liées aux soins
- Organisation, moyens, actions* (ICALIN.2) :88/100 (classe A)
* 83 % des hôpitaux et cliniques de France ont obtenu cette note maximale (données 2016).
- Hygiène des mains* (ICSHA.2) :100.6/100 (classe A)
* Consommation de produits hydro-alcooliques. Seuls 14 % des hôpitaux et cliniques de France ont obtenu cette note maximale (données 2017).
Qualité de la prise en charge HAD
(PDF - 1.29 M)- Qualité du dossier patient : 99 % (classe A*).
Cet indicateur évalue la bonne tenue du dossier patient. Le dossier du patient est un élément clé de la qualité et de la continuité des soins car il sert à coordonner les actions de l’ensemble des professionnels intervenant dans la prise en charge du patient.
* Données 2017.
- Suivi du poids : 100 % (classe A*).
Cet indicateur évalue le dépistage des troubles nutritionnels chez le patient adulte. L’évaluation du statut nutritionnel du patient commence par la mesure de son poids qui doit être systématique à l’admission et permettre d'améliorer ainsi l'efficacité des soins.
* Seuls 22 % des hôpitaux et cliniques de France ont obtenu cette note maximale (données 2017).
- Évaluation du risque d’escarre : 98 % (classe A*).
Cet indicateur mesure la traçabilité de l'évaluation du risque d'escarre dans le dossier du patient adulte. L’escarre est une pathologie que l’on peut prévenir dans une grande majorité des cas, avec des mesures de prévention simple. L'évaluation de cet indicateur doit permettre d'améliorer l'efficacité des soins.
* Seuls 47 % des hôpitaux et cliniques de France ont obtenu cette note maximale (données 2017).
UNE DÉMARCHE INITIÉE DÈS 1999
Ainsi, Santé Service Bayonne et Région conserve la note maximale (A) pour l’ensemble de ses Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins (IQSS). Une “classe A” générale qui vient récompenser une démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins initiée dès 1999 à SSBR. Cette exigence anime au quotidien les salariés de cette structure de soins à domicile, avec la volonté de ne jamais relâcher ses efforts et de toujours faire mieux, au bénéfice du patient et de son entourage.
À NOTER
- L’ensemble des résultats des différents indicateurs IQSS est consultable sur www.scopesante.fr
- Santé Service Bayonne et Région est certifiée au plus haut niveau par la Haute Autorité de Santé.
- La satisfaction patients de SSBR reste élevée : 90/100 pour les soins prodigués, 98/100 pour le respect de leurs droits.